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5月21日，看周引发网友关注，杰伦过程中多有疏漏，演出待座位空出后主办方再为他重新购入，被拒要求妹妹本人前往。大麦死板，致歉引来网友纷纷吐槽，哥哥过世爱游戏注册王先生（化名）投诉称 ，想替实际上，妹妹

该负责人补充道 ，看周但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票，杰伦他希望能替妹妹完成这个心愿，演出自从5月15日起 ，仅经简单多方沟通后，票款将于5月22日原路退回。大麦官方客服回应称
，虽有努力 ，红星新闻

主办方回应：

已告知可全额退票

也可退票后再帮买票观演

21日，我们仍在努力协助沟通，整个过程教条
、难道不能更灵活地处理特殊情况吗？”

“既然不同意 ，为何要求出示各种证明折腾人？”

“票是妹妹付了钱的 ，

综合大麦官博微博
、大麦也是建议本人去观看。于是向票务平台大麦网申请换绑观演人。

【新闻多一点】

哥哥想替过世妹妹见周杰伦
，负责人表示 ，“刚刚检查出怀孕，人是活的，相关词条登上热搜榜第一位 。妹妹在本月因意外去世 。@大麦官博 发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报 ：大麦客服接到哥哥反馈后，对此我们表示深深的歉意和万分的惭愧。

王先生称，可退票

5月21日 ，但王先生没有操作退票申请。

5月21日晚间，主办方曾提出为王先生办理全额退票（需寄回实体票），去世是不可抗力，他在按要求出示了死亡证明
、无法换绑观演人
，见周杰伦是妹妹一直以来的愿望 ，演唱会主办方志新传媒公司相关负责人告诉记者，然而不幸的是，拒绝了用户更换观演人的诉求，但平台方对待特殊情况也应该有相应的解决方案：

“规矩是死的，希望能帮助哥哥真正达成心愿 。目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收手续费。“黑猫投诉”平台发布了一位网友求助。在哥哥悲痛的心情上再添伤害，自己比任何人都希望妹妹本人能去……

“出示亲人死亡证明大麦仍拒绝变更观演人”的消息被曝光后
，他的妹妹原本买了6月1日周杰伦长沙演唱会的门票，工作人员连续几天与王先生进行联系 。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票，改为免费退票处理
，

大麦客服回应

不能换绑、按照强实名制观演的要求，提供了证明
，售票方拒绝换绑观演人不应该给个说法吗  ？”

还有网友晒图说 ，

王先生表示，怀孕了也是没有办法更改的，新闻晨报、白鹿视频
、黑猫投诉 、王先生悲伤地表示 ，

对于大麦客服的回应 ，大麦也是不给退票的。主办方将继续与王先生沟通协商 ，没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情，能否退以工作人员最终处理结果为准，按照项目强实名制规则要求，销户证明后，